O melhor curso de ChatGPT para Customer Experience e Customer Success é ministrado por quem implanta na prática CX e CS.
Desenvolva suas competências no Curso ChatGPT para Customer Experience e Customer Success ministrado pela empresa líder no ensino e implantação de CX e CS no Brasil.
O ChatGPT é uma inteligência artificial baseada em linguagem natural desenvolvida pela OpenAI que utiliza a tecnologia GPT (Generative Pre-trained Transformer) para conversar com os usuários de forma humanizada. O ChatGPT tem um papel crucial na experiência e no sucesso do cliente, oferecendo respostas rápidas, precisas e a qualquer hora. Desenvolva-se com a metodologia certa, ministrada por profissionais experientes. Assim, é o Curso Prático ChatGPT para Customer Experience e Customer Success da Conquist idealizado por Roberto Madruga e ministrado pela empresa líder na prática e no ensino de CS, CX e EX no Brasil.
Fornecer sugestões para os clientes com base em suas necessidades individuais
Encontrar informações mais rapidamente que possam reduzir a espera e o esforço do cliente
Obter maior agilidade para a elaboração de iniciativas e projetos de CX, CS e suporte ao cliente
Incrementar o currículo do profissional na área de gestão, por meio da melhor compreensão da utilização de IA
Entender melhor como o ChatGPT pode ser usado em diferentes áreas, como, CX, CS, Suporte ao Cliente e MKT
Desenvolver habilidades de resolução de problemas, pensamento crítico e criatividade
Curso extremamente prático com a utilização pelos alunos do ChatGPT durante a aula
Profissionais de gestão, experiência do cliente, sucesso do cliente, suporte, produtos, marketing, atendimento, entre outros. Mesmo que não se tenha conhecimentos técnicos em tecnologia, o curso é ponto de partida para entender os conceitos de processamento de linguagem natural/chatbot e como eles podem ser aplicados em diferentes contextos de negócios. Curso extremamente prático com diversas atividades em grupo.
A carga horária total do curso é de 12 horas/aula, das quais 6h realizadas online ao vivo com professores experientes mais o equivalente a 6h de estudos realizadas pelo aluno, no horário que lhe convier, por meio de curadoria de vídeos, artigos, e-books e pesquisas em nossa plataforma de EaD.
Parceiro, cliente ou aluno da Conquist?
Um dos precursores no Brasil é líder no desenvolvimento de metodologia e na implantação de Customer Success, Customer Experience e Employee Experience. Fundador da Conquist Consultoria, responsável juntamente com sua equipe pela implantação de mais de 1800 projetos em mais de 600 empresas de 20 setores econômicos diferentes. Palestrante e mentos de empresas, desde startups até mega corporações.
Autor de 8 livros, alguns dos quais bestsellers e premiados. Formação acadêmica com 2 graduações, 5 Pós-graduações, Mestrado em Administração (FGV) e, atualmente, desenvolve pesquisas internacionais no Doutorado UFRJ-COPE, Profesor de MBAs da USP, FGV, UFRJ e Conquist. Idealizador da primeira Certificação em CX e CS e do primeiro MBA em Customer Experience e Employee Experience da América Latina, ambs sucesso de público.